YourCloudHỗ trợ Oracle E-Business Suite
Giữ ERP vận hành ổn định
và không ngừng phát triển
Hỗ trợ nghiệp vụ, kỹ thuật và Apps DBA cho Oracle E-Business Suite trong cùng một đội ngũ, để yêu cầu hỗ trợ không còn bị đẩy qua lại giữa các nhà cung cấp.
Ba đội ngũ, một hợp đồng
Hỗ trợ mọi tầng của EBS
Phân hệ
Các phân hệ chúng tôi hỗ trợ
Tài chính
GL, AP, AR, FA, CE, EB-Tax, SLA và thiết lập multi-org.
Chuỗi cung ứng
Purchasing, iProcurement, Order Management, Inventory, WMS và Advanced Pricing.
Sản xuất
BOM, WIP, Cost Management và hoạch định MRP/ASCP.
Tích hợp
Kết nối với ngân hàng, cổng thuế, hóa đơn điện tử, Báo cáo BI, Single Sign On và các hệ thống bên thứ ba.
Nâng cấp
Nâng cấp lên EBS R12.2
một cách tự tin
Đánh giá và lộ trình
Kiểm kê các tùy biến, kiểm tra mức sẵn sàng cho 12.2 và kế hoạch theo từng giai đoạn với tiêu chí go/no-go rõ ràng.
Khắc phục các tùy biến
Điều chỉnh mã tùy biến tuân thủ Edition-Based Redefinition để online patching hoạt động đúng thiết kế.
Diễn tập cutover
Nhiều lần nâng cấp thử với runbook tính giờ chi tiết, để cuối tuần go-live không có bất ngờ.
Cloud
Oracle EBS trên Cloud Infrastructure
Chuyển đổi nguyên trạng (lift and shift)
Chuyển EBS lên OCI bằng EBS Cloud Manager, giữ nguyên các tùy biến và tích hợp hiện có.
Giảm chi phí vận hành
Tài nguyên tính toán phù hợp nhu cầu, sao lưu tự động và lịch tắt môi trường cho các hệ thống non-production.
Clone nhanh hơn
Môi trường test và phát triển mới sẵn sàng trong vài giờ thay vì vài ngày.
Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ Oracle EBS
YourCloud hỗ trợ những phiên bản EBS nào?
Oracle E-Business Suite 11i, R12.1.3 và R12.2.x, triển khai on-premises hoặc trên Oracle Cloud Infrastructure.
YourCloud có thể tiếp nhận từ nhà cung cấp EBS hiện tại của chúng tôi không?
Có. Chúng tôi thực hiện quy trình chuyển giao bài bản gồm chuyển giao kiến thức, lập tài liệu các tùy biến và một giai đoạn hỗ trợ song song.
YourCloud có hỗ trợ các yêu cầu đặc thù tại Việt Nam như hóa đơn điện tử và thuế không?
Có. Chúng tôi xây dựng và duy trì các interface và báo cáo đáp ứng yêu cầu pháp lý địa phương, bên cạnh các bản địa hóa chuẩn của EBS.
Chi phí hỗ trợ có tính theo từng yêu cầu không?
Không. Các gói bao gồm quỹ giờ hằng tháng với SLA rõ ràng. Số giờ chưa dùng có thể dành cho các cải tiến nhỏ.
Mệt mỏi vì yêu cầu hỗ trợ bị đẩy qua lại giữa các nhà cung cấp?
Một đội ngũ duy nhất cho cơ sở dữ liệu, application server và quy trình nghiệp vụ.